夜晚时分,大部分人都下班回家,听听悠闲的音乐,点播喜爱的视频,与家人共同享用可口的晚餐……但有一群人,他们轻易不放松绷紧的弦,只为接到客户诉求的那一刻,第一时间做出反应,展开行动,解决问题。他们不知疲惫,他们无怨无悔,只为践行客户致上的核心价值观,拼尽全力为客户排忧解难。
驱车前往客户现场
5月19日晚上,凯盟接到了客户诉求,称其一款新产品在工艺上遇到行业难题无法解决,希望凯盟可以帮助解决此问题。在接收到客户诉求的第一时间,凯盟业务代经理立刻召集相关负责人紧急开会讨论解决方案,立刻投入到紧急任务中。经过连续数小时的艰苦奋战,终于在凌晨6点左右帮助客户解决了困扰多日的问题。
耐心与客户沟通问题
在此次的紧急任务中,凯盟各团队通力合作:业务部代经理整晚把控全局,技术部梁主管宵达旦进行问题处理,业务部綦泽宇一直协助处理问题……午夜时分来自生物钟的困倦虽会让他们偶尔打盹,但客户的诉求与自身的使命很快就使他们清醒,之后又马上恢复到战斗状态。
与客户讨论解决方案
对凯盟来说,客户的诉求就是号令,而每一个号令凯盟都会以最快速、最积极的态度进行响应。在每一个凯盟人的心中,都时刻牢记并践行着“用心为客户提供有竞争力的产品与服务,造福人类社会”的企业使命,客户哪里有需要,凯盟人就会出现在哪里;客户何时有需要,凯盟人就何时出现帮助客户解决问题。这就是凯盟人的价值观,这就是凯盟人的奋斗精神!
现场进行问题处理
凯盟能用最快的速度解决客户遇到的行业难题,正是有一群像他们一样恪尽职守,急客户之所急、想客户之所想的员工,用自己无悔的青春陪伴着公司共同成长。企业的未来,始于今天的创造,我们坚信在全体员工的辛勤汗水之下,凯盟的创新永不枯竭、进取永不止步,创造奇迹的脚步永不停歇!